1. 자기 표현력 나를 먼저 개방하자.
2.공감능력 다른사람과 같은 공감대를 형성하려면
3.신뢰 모든 일에 목숨을 걸어라.
4.설득력 강함적으로 설득을 하는 것이 아니라 상
5.겸손 겸손은 내 마음의 완강한 열쇠를 푸는 것이다.
6.거절의 기술 "No."라고 말을 할줄 아는 사람이 되어야 한다.
7.자기극복 나를 넘어서라.
8.유머 여유있게 품어줄 수 있는 사람이 되어라.
9.인연 만남의 축복을 사모하라.
10.비전 미래를 제시 할 수 있는 리더가 되라.
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